Le robot conversationnel Hello Charly au service de l’orientation des élèves

Hello Charly est une application conversationnelle pour l’orientation qui s’utilise sur smartphone via le gestionnaire d’accès aux ressources des établissements. Labellisée par l’Education Nationale et intégrée aux plateformes ONISEP et Parcoursup, Hello Charly offre la possibilité à la communauté éducative de suivre un groupe classe ou plus particulièrement un élève. Simple d’utilisation, les élèves s’approprient rapidement le chatbot interactif. Il leur permet un échange personnalisé et évolutif tout au long de l’année scolaire.

Dans l’académie de Reims, Hello Charly est actuellement déployée au lycée Diderot de Langres auprès de 9 classes, dont 7 classes de seconde et 2 classes de première technologique. Un webinaire de lancement s’est tenu le 18 novembre 2021 afin que l’aventure soit partagée par l’ensemble des acteurs de l’orientation, dont proviseurs des établissements, professeurs principaux et psychologues de l’Education Nationale. Tous ont désormais accès dans l’application au module accompagnant pour suivre leurs élèves, ainsi qu’aux séances proposées par Hello Charly pour animer des ateliers en classe. Par leur expertise, les psychologues de l’Éducation Nationale vont pouvoir observer les interactions entre les jeunes et le robot conversationnel et ainsi préconiser les accompagnements à mettre en œuvre éventuellement.

A ce jour, 288 élèves du lycée sont utilisateurs actifs de Charly, ainsi que 16 enseignants et 2 psychologues de l’Éducation Nationale. Une évaluation des impacts de l’utilisation de l’application sur la démarche d’orientation des élèves sera menée courant 2022 par l’une des doctorantes du laboratoire ERPI de l’Université de Lorraine.